Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nb996

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nb996, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
nb996 Quy định sử dụng dịch vụ nb996
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về một quyết định xử lý, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên nb996 để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của nb996 nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của nb996 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

nb996 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại tại nb996.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành tại nb996.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp với chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Telegram của nb996 kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.